Protezione dei dati per autoSense

 Valido dal 01 settembre 2023

La protezione dei vostri dati ci sta a cuore

La protezione dei dati è una questione di fiducia e la vostra fiducia in noi è il nostro bene più prezioso. Il trattamento responsabile e legalmente conforme dei dati personali è di grande importanza per noi, autoSense AG. Trattiamo i dati personali in ogni momento nel rispetto delle leggi vigenti, in particolare della legge svizzera sulla protezione dei dati e sulle telecomunicazioni (DSG e FMG) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. 

Nei seguenti estratti più importanti della dichiarazione sulla protezione dei dati (la dichiarazione completa sulla protezione dei dati può essere scaricata in formato PDF tramite il link sottostante), potrete conoscere quali dati vengono raccolti, memorizzati ed elaborati da autoSense AG. 

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1. quali tipi di dati raccogliamo? 

‍Dati anagrafici 

• Dati di contatto e di identificazione quali titolo; cognome; nome; indirizzo privato e/o aziendale; indirizzo e-mail; numero di telefono; numero di cliente; copia e numero del documento di identità ufficiale (solo se richiesto per il rispettivo servizio, ad esempio autoSense Plus con funzionalità wi-fi). 
• Dati personali quali sesso, nazionalità.

Dati del contratto 

• Dati del contratto, come ad esempio il tipo di contratto, il contenuto del contratto, il tipo di prodotti e servizi, i termini e le condizioni applicabili, l'inizio del contratto, la durata del contratto, le richieste di remunerazione, i dati delle fatture, le restrizioni dell'offerta.

Dati del veicolo 

• Informazioni relative al veicolo e all'adattatore, come i dati del veicolo (posizione GPS del veicolo, comportamento di guida come deviazioni di velocità, curve strette, accelerazioni e frenate brusche, ecc.), i dati del viaggio (informazioni sui viaggi effettuati, come punti di partenza e di arrivo, durata del viaggio, tempo percorso, ecc.), i messaggi di errore del veicolo (errori del motore, codici DTC, ecc.), altri dati del veicolo (livello del carburante, chilometraggio, stato della batteria, modello del veicolo, massa e peso, numero di telaio, ecc.)), messaggi di errore del veicolo (errori del motore, codici DTC, ecc.), altri dati del veicolo (livello del carburante, chilometraggio, stato della batteria, modello del veicolo, massa e peso, numero di telaio, ecc.), informazioni sull'adattatore (tipo di adattatore, nome dell'adattatore, IMEI, numero di serie, versione hardware, sistema operativo e versione, potenza del segnale, ecc.)*autoSense è in grado di leggere solo i dati del veicolo. L'accesso attivo o l'influenza sul veicolo non possono avvenire.

Dati di utilizzo 

• Informazioni sull'account utente, quali nome utente, password e numero di account utente. 
• autoSense Dati di interazione e di utilizzo, come la corrispondenza, le preferenze del cliente, il tipo e l'ambito di utilizzo dei prodotti e dei servizi, le informazioni sul servizio clienti, come reclami, richieste di garanzia, informazioni sulla consegna, ecc. 
• Informazioni relative all'utilizzo dei servizi online, quali pagine Internet visitate; indirizzo IP; informazioni sui cookie; impostazioni del browser; frequenza delle visite; data, ora e durata delle visite; termini di ricerca; clic sui contenuti; pagina Internet di provenienza; informazioni contenute nei moduli; contenuti del carrello della spesa; profili dei social media; valutazioni e commenti inviati.

Dati di connessione 

• Dati provenienti dal traffico di telecomunicazioni, come data, ora, durata e volume di dati (upload/download) delle connessioni dati effettuate tramite la carta SIM; indirizzo IP; IMSI della carta SIM; numeri di identificazione del dispositivo come IMEI, IMSI, indirizzo MAC. 

Dati finanziari 

• Dati finanziari quali informazioni sul conto; informazioni sui pagamenti (compresi i dati delle carte di credito); transazioni di pagamento.

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2. come raccogliamo i dati? 

autoSense AG raccoglie e riceve dati dall'utente nei seguenti modi: 

• Quando compilate un modulo di registrazione o inviate in altro modo i vostri dati personali. Ad esempio, per la registrazione di un ordine, per la partecipazione a sondaggi o concorsi. 
• Quando interagite con i nostri servizi online. 
• Da fonti esterne e pubbliche. 

I vostri dati saranno conservati per 360 giorni dopo la chiusura del vostro account. I dati dell'utente possono essere conservati per periodi di tempo più lunghi, in conformità alla legge applicabile, ai fini della compilazione di rapporti o registri. I dati che non vi identificano personalmente possono essere conservati a tempo indeterminato. 

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3. per quali finalità trattiamo i vostri dati?

• Elaborazione di ordini e contratti 
• Valutazione del credito (determinazione dell'affidabilità creditizia dei nostri clienti) 
• Collezione 
• Qualità del servizio 
• Assistenza clienti 
• Marketing 
• Ulteriore sviluppo dei nostri prodotti e servizi 
• Combattere gli abusi 
• Conformità ai requisiti legali

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4 Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?  

Il trattamento dei dati personali richiede una base giuridica. autoSense AG basa il trattamento dei vostri dati personali sui fondamenti giuridici dell'adempimento del contratto, dell'obbligo legale e/o dell'esercizio di un interesse legittimo. 

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5 Con chi condividiamo i vostri dati?  

• Terzi nel contesto dell'adempimento di obblighi legali 
• Fornitori di servizi all'interno e all'esterno di autoSense AG (come produttori e fornitori di prodotti, fornitori di servizi di manutenzione e assistenza, partner di vendita e fornitori di servizi di marketing) 
• Fornitore di servizi di raccolta 
• Terzi nel contesto della lotta all'abuso 
• Filiali di autoSense AG

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6. Come si presenta il trattamento transfrontaliero dei dati personali?

autoSense Nell'ambito della fornitura di servizi, AG si affida anche a prodotti e servizi di produttori, fornitori e subappaltatori stranieri. Nel corso dell'evasione degli ordini, questi ultimi possono accedere ai dati personali presenti nei nostri sistemi da sedi estere o elaborarli all'estero. È quindi possibile che i destinatari dei vostri dati personali si trovino all'estero, anche al di fuori dell'UE/SEE. 

I paesi interessati potrebbero non avere le stesse leggi che proteggono i dati personali in Svizzera o nell'UE/SEE (i cosiddetti paesi terzi). Se trasferiamo i vostri dati personali in tali paesi, ne garantiremo la protezione in modo appropriato, ad esempio stipulando contratti in conformità alle clausole contrattuali standard della Commissione europea. 

Si prega di notare che i dati personali trattati per le nostre finalità di marketing possono essere memorizzati su server di fornitori di servizi stranieri e trattati da questi ultimi per conto di autoSense AG per le campagne pubblicitarie. 

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7. per quali finalità di marketing trattiamo i vostri dati? 

• Dati personali ottenuti da terzi:Per scopi di marketing, possiamo anche ottenere dati personali da fornitori di dati (ad esempio, broker di indirizzi), come dettagli personali e informazioni sulla famiglia (ad esempio, dimensioni della famiglia, fascia di reddito e potere d'acquisto, comportamento negli acquisti e dettagli di contatto dei parenti). Per gli stessi scopi, possiamo ottenere dati da operatori di siti web e reti online di terzi, come il comportamento di navigazione e gli interessi personali.  
• Creazione di segmenti e profili di clienti:Creiamo segmenti di clienti e/o profili di clienti sulla base di dati personali pertinenti, in modo da potervi inviare pubblicità o offerte personalizzate e mirate, più adatte alle vostre esigenze. 
• Divulgazione di dati personali a terzi per scopi di marketing:Con il vostro consenso esplicito e separato, ci permettete di trasmettere i vostri dati personali ad altre società del gruppo autoSense AG (compresi gli azionisti/investitori) e a partner commerciali selezionati per il loro uso a fini di marketing.  
• Fornitura di dati per il marketing pubblicitario da parte di terzi:Con il vostro consenso separato, ci permettete di mettere a disposizione di società di marketing pubblicitario i vostri dati personali da noi elaborati a fini di marketing, in forma anonima e aggregata, per la realizzazione di pubblicità mirata.   
• autoSense AG non comunica la vostra identità a società di marketing pubblicitario o a partner di reti di marketing pubblicitario. Le parti coinvolte hanno l'obbligo di astenersi e di impedire la creazione di un riferimento personale. 
• Ottenimento e trasmissione di informazioni derivanti dall'analisi dei dati (smart data):Attraverso l'uso di procedure di analisi dei dati, otteniamo informazioni statistiche e analitiche (prodotti di dati), che utilizziamo per le nostre valutazioni e vendiamo commercialmente ad altre società del gruppo autoSense AG e a terzi, come partner commerciali o clienti, in forma non personale. In particolare, i dati anonimizzati raccolti tramite gli adattatori nel vostro veicolo possono essere utilizzati e sfruttati per le analisi dei dati. Ogni ulteriore utilizzo dei dati avverrà solo con il vostro consenso aggiuntivo, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.   
• Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di pubblicità, al trattamento dei vostri dati per scopi di marketing e/o alla fornitura dei vostri dati per il marketing pubblicitario di terzi. In tal caso, i dati personali non saranno né ottenuti né elaborati a tale scopo. I dati personali già ottenuti e uniti per questo scopo saranno cancellati entro cinque giorni lavorativi.
  Per quanto riguarda la prevenzione del trattamento dei dati personali raccolti ed elaborati tramite i nostri servizi online, si prega di fare riferimento alle disposizioni pertinenti nelle informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sul sito web di seguito. Non esiste la possibilità di opporsi alla pubblicità generica sui nostri servizi online.

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8. periodo di conservazione e cancellazione dei dati 

• Conserviamo ed elaboriamo i vostri dati personali per il tempo necessario, legalmente richiesto o consentito per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti.  
• In seguito, i vostri dati personali saranno cancellati dai nostri sistemi o resi anonimi in modo da non potervi più identificare.  

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9. fornitura di dati personali da parte di autoSense AG 

Nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, vi forniamo dati personali su di voi e, se del caso, su altre persone (ad es. dipendenti della vostra azienda). Se giungiamo alla conclusione che la fornitura di determinati dati personali e il loro successivo trattamento violano i requisiti legali o ufficiali, o se una persona interessata, un'autorità di vigilanza o un'altra autorità competente solleva obiezioni, ci riserviamo il diritto di interrompere la fornitura dei dati personali in questione. Ciò può significare che in tal caso non sarete più in grado di utilizzare i nostri servizi o lo sarete solo in misura limitata. In tal caso, vi informeremo immediatamente.  

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10. I vostri diritti 

• Diritto all'informazione 
• Diritto di rettifica/completamento 
• Diritto alla cancellazione 
• Diritto di limitare il trattamento 
• Diritto alla portabilità dei dati/trasferimento 
• Diritto di obiezione 
• Diritto di revoca del consenso 

*Potete far valere i vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali tramite le opzioni di contatto elencate, inviandoci la vostra richiesta per posta o per e-mail. Si prega di allegare alla richiesta una copia del documento d'identità (carta d'identità o passaporto). 

**L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro di residenza abituale o del luogo della presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi la legge applicabile in materia di protezione dei dati. L'autorità di controllo competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).  

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html 

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11. modifiche all'informativa sulla privacy

• Qualsiasi parte della presente dichiarazione può essere modificata o emendata in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. 
• In ogni caso si applica la versione pubblicata sul nostro sito web (autosense.ch). 
• Nel caso in cui la presente dichiarazione faccia parte del contratto tra l'utente e noi, forniremo all'utente un ragionevole preavviso e otterremo il suo consenso se cambiamo o modifichiamo la dichiarazione a suo svantaggio. 

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12. Contatto 

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (DSG) e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (DSGVO) è autoSense AG. 

Se avete domande o dubbi sulla protezione dei dati, potete contattarci come segue: 

 Per e-mail: privacy@autosense.ch

Per posta: autoSense AG, Badenerstrasse 141, 8004 Zurigo, Svizzera 

Supporto: https://support.autosense.ch 

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Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sul sito web

I dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità, utilizzando i seguenti servizi:

Analisi

I servizi elencati in questa sezione consentono al provider di monitorare e analizzare il traffico e di tracciare il comportamento degli utenti.

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Google Analytics 4 è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited ("Google"). Google utilizza i dati raccolti per tracciare e studiare l'utilizzo di questa applicazione, per redigere rapporti sulle sue attività e per condividerli con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi cancellati prima che i dati vengano archiviati in un centro dati o su un server. Gli utenti possono saperne di più consultando la documentazione ufficiale di Google.

Dati personali trattati: Numero di utenti; Latitudine (della città); Informazioni sul browser; Informazioni sul dispositivo; Longitudine (della città); Dati di utilizzo; Statistiche di sessione; Città; Tracker.

Luogo di trattamento: Irlanda - Informativa sulla privacy - Opt Out.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizio consente agli utenti di visualizzare e interagire con contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente attraverso questo sito web. Questo tipo di servizio può comunque raccogliere dati sul traffico web per le pagine in cui è installato, anche se gli utenti non lo utilizzano.

Caratteri di Google

Google Fonts è un servizio di visualizzazione di caratteri fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda della modalità di gestione dei dati da parte del fornitore, che consente a questo sito web di incorporare i contenuti corrispondenti nelle sue pagine.

Dati personali trattati: Dati di utilizzo; Tracker.

Luogo del trattamento: Stati Uniti - Informativa sulla privacy; Irlanda - Informativa sulla privacy.

Contattare l'utente

Modulo di contatto (questa applicazione)

Compilando il modulo di contatto con i propri dati, l'utente autorizza questa applicazione a utilizzare i propri dati per rispondere alle richieste di informazioni, preventivi o altre richieste specificate nell'intestazione del modulo.

Dati personali trattati: ID utente; email; cognome; dati di utilizzo; numero di telefono; tracker; varie tipologie di dati; nome.

Servizi di piattaforma e hosting

Lo scopo di questi servizi è ospitare e gestire i componenti chiave dell'applicazione per quell'applicazione, in modo che l'applicazione possa essere offerta da una piattaforma unificata. Tali piattaforme forniscono al fornitore una serie di strumenti - ad esempio, analisi e commenti, gestione degli utenti e dei database, commercio elettronico ed elaborazione dei pagamenti - che comportano il trattamento di dati personali.
Alcuni di questi servizi utilizzano server geograficamente dispersi, rendendo difficile determinare dove vengono memorizzati i dati personali.

Webflow (Webflow, Inc.)

Webflow è una piattaforma fornita da Webflow, Inc. che consente al proprietario di costruire, ospitare e gestire questa applicazione. Webflow è altamente personalizzabile e può ospitare siti web con contenuti che vanno da semplici blog a complesse piattaforme di e-commerce.

Dati personali trattati: Dati di utilizzo; Tracker; varie tipologie di dati come descritto nella Privacy Policy del Servizio.

Luogo di elaborazione: Stati Uniti - Informativa sulla privacy - Opt out.

Memberstack (Memberstack, Inc.)

È organizzata secondo le leggi dello Stato del Delaware (USA) e ha la sua sede principale al 1209 di Orange Street, Wilmington, New Castle County, Delaware 19801, USA. Memberstack elabora le iscrizioni e gli account e sta elaborando le informazioni di contatto per i dettagli dell'account.

Dati personali trattati: Dati di utilizzo; Tracker; varie tipologie di dati come descritto nella Privacy Policy del Servizio.

Luogo di elaborazione: Stati Uniti - Informativa sulla privacy.

Gestione dei tag

Questi tipi di servizi aiutano il provider a gestire centralmente i tag o gli script necessari per l'applicazione in questione.
Questo fa sì che i dati dell'utente passino attraverso questi servizi ed eventualmente vengano memorizzati.

Google Tag Manager

Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda di come il fornitore gestisce il trattamento dei dati.

Dati personali trattati: Dati di utilizzo; Tracker.

Luogo del trattamento: Stati Uniti - Informativa sulla privacy; Irlanda - Informativa sulla privacy.

Gestione dei contatti e invio di messaggi

Questi tipi di servizi consentono di gestire un database di contatti e-mail, numeri di telefono o qualsiasi altra informazione di contatto per comunicare con l'utente.
I servizi possono anche raccogliere dati sulla data e l'ora in cui i messaggi sono stati letti dall'utente e quando l'utente interagisce con i messaggi in arrivo, ad esempio cliccando sui link in essi contenuti.

MailerLite (UAB "Mailerlite")

MailerLite è un servizio fornito da UAB "Mailerlite" per la gestione degli indirizzi e-mail e l'invio di messaggi.

Dati personali trattati: Email; dati di utilizzo; tracker; varie tipologie di dati.

Luogo di elaborazione: Lituania - Informativa sulla privacy.

Unire i dati

Grazie a questi servizi, il fornitore può condividere i dati con le terze parti menzionate nella presente informativa sulla privacy. Ciò comporta la trasmissione e l'eventuale archiviazione dei dati tramite tali servizi di terze parti.

Marca (Celonis, Inc.)

Make è un servizio di automazione dei processi lavorativi offerto da Celonis, Inc. che automatizza il flusso di dati tra servizi (di terzi).

Dati personali trattati: Dati trasmessi durante l'utilizzo del servizio.

Luogo di elaborazione: Stati Uniti - Informativa sulla privacy.

Biscotti

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